Ugrás a tartalomra
NexumAI

Gyakori kérdések

Minden kérdés, egy helyen.

Nem találod a kérdésed? A felmérés a te vállalkozásodra válaszol, pár perc alatt.

Kérem az ingyenes felmérést

Általános

Milyen vállalkozásokkal dolgoztok?
Bármilyennel, ahol ismétlődő folyamatok vannak: webshop, szolgáltató, ügynökség, klinika, B2B cég. A folyamatok automatizálása nem iparág-specifikus. Az iparági tudás a betanításnál jön be: a rendszer a te szolgáltatásaidból, áraidból és gyakori kérdéseidből tanul.
Kell hozzá technikai tudás?
Nem. Mi üzemelünk be mindent, neked csak azt kell elmondanod, hogyan működik a vállalkozásod. Utána egy felületen látod, mi történt.
Mennyi idő alatt indul el?
Automatizáció pár nap, chatbot 5-7 munkanap, hangasszisztens 2-3 hét, mert ott több tesztelés kell magyar nyelven. Weboldalnál a méret dönt, erről az ajánlatban adunk konkrét dátumot.
Milyen rendszerekhez tudtok csatlakozni?
A leggyakoribbakhoz készen: Számlázz.hu, Billingo, Google Naptár, Gmail, Google Táblázatok, Shopify, WooCommerce, UNAS, Pipedrive, HubSpot, MiniCRM, Zoho, Salesforce, Slack, Messenger, Instagram, a nagy futárszolgálatok. Bármi máshoz is, aminek van API-ja vagy webhookja.
Kell hozzá új weboldal?
Nem. A chatbot egyetlen sornyi kóddal bármelyik weboldalra felkerül, platformtól függetlenül. Új oldal csak akkor kell, ha amúgy is szeretnél.
Tényleg magyarul beszél?
Igen, és nem gépi fordítással. A magyar nyelvi minőséget külön teszteljük, mielőtt élesbe kerül. A chatbot emellett 170 nyelven válaszol, ha külföldről érkezik a kérdés.
Mi van, ha nem tudja a választ?
Megmondja, hogy nem tudja, bekéri az elérhetőséget, és értesít téged. Sosem talál ki választ.
Mi történik a felvett adatokkal?
Az asszisztens csak azt rögzíti, ami a kapcsolatfelvételhez kell, és csak a látogató hozzájárulásával. Az adatokat az EU-ban tároljuk. A részleteket az adatkezelési tájékoztatóban írtuk le.
Tudni fogja a látogató, hogy AI-jal beszél?
Igen, minden esetben jelezzük. Ezt a jogszabály is előírja, de amúgy is így tartjuk helyesnek.
Mi kell tőlem az induláshoz?
Egy rövid egyeztetés, és amit a vállalkozásodról tudni érdemes: szolgáltatások, árak, nyitvatartás, gyakori kérdések. A többit mi csináljuk.

Árak és keretek

Az árazás oldalon
Mi van, ha nem vagyok elégedett az eredménnyel?
Az első 30 nap finomhangolással telik, külön díj nélkül: a valós beszélgetések alapján javítjuk. Ha a rendszer a mi hibánkból nem működik, ingyen javítjuk.
Mi van, ha elfogy a keret?
Értesítést kapsz, mielőtt elérnéd. A kereten felüli használatot fix áron számoljuk, meglepetés-számla nincs. A pontos díjakat az árazás oldalon kiírtuk.
Kell hozzá új weboldal?
Nem. A chatbot egyetlen sornyi kóddal bármelyik weboldalra felkerül, platformtól függetlenül. Új oldal csak akkor kell, ha amúgy is szeretnél.
Mi van, ha nem tudja a választ?
Megmondja, hogy nem tudja, bekéri az elérhetőséget, és értesít téged. Sosem talál ki választ.
Honnan tudja, mit kell válaszolnia?
A saját tartalmaidból. Base szinten egy 10-20 kérdésből álló tudásbázissal indul, Boost szinttől a saját dokumentumaidból tanul, Beyond szinten pedig havi gondozással frissítjük.
Tudni fogja a látogató, hogy AI-jal beszél?
Igen, minden esetben jelezzük. Ezt a jogszabály is előírja, de amúgy is így tartjuk helyesnek.
Tényleg magyarul beszél?
Igen, és nem gépi fordítással. A magyar nyelvi minőséget külön teszteljük, mielőtt élesbe kerül.
Megtarthatom a mostani telefonszámomat?
Igen. A meglévő számodról átirányítjuk a nem fogadott hívásokat, vagy kaphatsz külön demószámot is.
Mi van, ha a hívó embert kér?
Átadja. Jelzi, hogy asszisztenssel beszél, és kapcsolja az illetékest, vagy rögzíti a visszahívási kérést.
Mi történik, ha elfogy a hívásperc-keret?
Értesítést kapsz a keret 75, 90 és 100 százalékánál. A kereten felüli perceket fix áron számoljuk, és a keret 200 százalékánál a rendszer szünetel.
Milyen rendszerekhez tudtok csatlakozni?
A leggyakoribbakhoz készen: Számlázz.hu, Billingo, Google Naptár, Gmail, Google Táblázatok, Shopify, WooCommerce, UNAS, Pipedrive, HubSpot, MiniCRM, Zoho, Salesforce, Slack, Messenger, Instagram és a nagy futárszolgálatok. Bármi máshoz is, aminek van API-ja vagy webhookja.
Honnan tudom, hogy egyszerű vagy összetett a folyamatom?
Egyszerű, ha két rendszert kötünk össze egy irányba, elágazás nélkül. Összetett, ha három-négy rendszer kell hozzá, feltételekkel és kétirányú szinkronnal. Ami ezen túlmutat, arra egyedi ajánlatot adunk.
Mi van, ha elakad egy folyamat?
Figyeljük a futásokat, és szólunk, ha elakad. Ha a mi hibánk, ingyen javítjuk.
Kell hozzá új CRM?
Nem feltétlenül. A meglévő rendszeredre rákötjük, ha van API-ja vagy webhookja. Nevesítve, fix áron csatlakozunk a Pipedrive, HubSpot, MiniCRM, Zoho és Salesforce rendszerekhez.
Mi van, ha még nincs CRM-em?
Építünk egyet nulláról. Ez nem csomagár, hanem egyedi ajánlat 900 000 Ft-tól, a havidíj utána a három szint valamelyike.
Mi lesz a régi adataimmal?
Átvisszük. Az adatmigráció a régi rendszerből a Boost szinttől benne van az árban.
Kié lesz a weboldal?
A tiéd. A beüzemelési díj kifizetése után a weboldal az ügyfél tulajdona.
Mi történik, ha felmondom a havidíjat?
A weboldal marad a tiéd, de a beépített chatbot leáll, és a karbantartás, a hosting és a SEO-gondozás megszűnik.
Benne van a chatbot ára?
Igen. A weboldal-csomag tartalmazza az AI Chatbotot, a szintnek megfelelő tudással, tehát nem kell külön előfizetned rá.
Mennyi idő alatt készül el?
A méret dönti el. Az ajánlatban konkrét dátumot adunk, nem becslést.